Réceptionniste IA et traitement des demandes pour PME
Suivez la boucle de la demande au dossier, la preuve requise pour une réservation et les cas qui reviennent à une personne.
Lancez du personnel IA qui travaille dans les logiciels que votre entreprise utilise déjà — qualifier les clients potentiels, prendre les rendez-vous, faire les suivis, garder documents et dossiers en ordre — jour et nuit, sans paie, sans congés de maladie, sans période de rodage.
Chaque agent est configuré sur vos scripts, vos services et votre calendrier — puis branché aux canaux et aux outils que votre entreprise utilise déjà.
Répond aux demandes dès qu'elles arrivent — courriel, clavardage ou messagerie — prend le rendez-vous et inscrit tout dans votre CRM. Les réponses lentes ne sont plus des revenus perdus.
Qualifie les clients potentiels dès qu'ils arrivent et fait des suivis constants pour que les bonnes conversations ne tombent jamais entre deux chaises.
Répond sur-le-champ aux questions répétitives et transfère tout ce qui dépasse son mandat à votre équipe avec le contexte complet.
Réserve, replanifie et envoie des rappels qui aident à réduire les absences.
On connecte vos employés IA à vos outils existants — ils lisent, mettent à jour et agissent dans les mêmes applications que votre équipe utilise chaque jour. S'il y a une API ou un MCP, on peut s'y brancher.
Google Drive
Gmail
Google Calendar
Google Sheets
Microsoft 365
Outlook
Slack
WhatsApp
Notion
Monday
GoHighLevel
HubSpot
QuickBooks
Stripe
LinkedIn
+ tout logiciel avec une API ou un MCP
Fichiers classés dans Drive, factures suivies dans QuickBooks, prospects mis à jour dans votre CRM, rapports publiés dans Slack — les mêmes outils que votre équipe connaît, un nouvel employé qui travaille dedans.
Un appel de 30 minutes pour cartographier vos demandes, vos clients potentiels et votre flux de réservation. On définit exactement ce que l'agent prend en charge et où l'humain prend le relais.
On configure l'agent sur vos scripts, vos prix et votre ton — puis on le met à l'épreuve contre vos scénarios réels les plus difficiles.
Votre agent entre en service dans vos outils et sur votre site. Vous suivez chaque tâche depuis un seul tableau de bord et vous l'améliorez au fil du temps.
La démo suit un vrai scénario que vous choisissez. Vous pouvez donc évaluer l'expérience, le transfert et l'information reçue par votre équipe avant toute mise en service.
Apportez un vrai scénario — un prospect à relancer, un rendez-vous à planifier, un document à classer. Voyez l'agent faire le travail dans les vrais outils, à partir de l'information approuvée.
C'est vous qui choisissez le scénarioTestez un cas limite. Voyez l'agent s'arrêter, signaler la situation à votre équipe ou demander une approbation selon les règles d'escalade approuvées par votre équipe.
C'est vous qui fixez les règles de transfertConsultez le dossier complet, les détails recueillis, la prochaine action et tout le contexte remis à votre équipe après chaque tâche.
Vous voyez ce que votre équipe recevraUn employé IA est un agent formé pour un rôle clair, comme l'assistance administrative, la qualification de prospects, le soutien ou la prise de rendez-vous. Il suit vos scripts et vos règles d'escalade, travaille dans vos logiciels connectés et passe le relais à votre équipe pour tout ce qui sort de son cadre.
Par un centre de commande qu'on installe pour votre équipe — on recommande Slack. Vous parlez à vos agents comme à des collègues : assigner du travail, réviser les conversations, approuver les actions sensibles et recevoir un résumé quotidien des tâches, réservations et clients potentiels. Aucun nouveau logiciel à apprendre.
À peu près tout ce que votre entreprise utilise déjà : Google Workspace (Drive, Gmail, Calendar, Sheets), Microsoft 365, Slack, WhatsApp, Notion, Monday, des CRM comme GoHighLevel ou HubSpot, la comptabilité comme QuickBooks, Stripe, LinkedIn — et au-delà, tout logiciel avec une API ou un MCP peut être branché. Si votre équipe travaille dedans, votre employé IA peut y travailler aussi.
Votre agent est formé sur vos scripts, vos services et votre ton. On reste transparents là où la loi l'exige, et la démo en direct vous permet de voir l'expérience exacte avant toute mise en service.
Elle passe le relais à un humain — proprement. L'agent met la tâche en pause, la signale à votre équipe et transmet tout le contexte pour que le client n'ait jamais à se répéter. Les règles d'escalade, c'est vous qui les définissez lors du plan directeur.
Généralement moins d'une semaine pour un assistant à rôle unique. Les installations multi-agents (ventes + soutien + opérations) prennent deux à trois semaines. Chaque agent est mis à l'épreuve sur vos pires scénarios réels avant de toucher au vrai travail.
Les deux options existent. La plupart des clients commencent avec notre service géré. Les entreprises qui veulent posséder toute leur infrastructure d'IA — serveur privé, agents, données, tout à leur nom — passent à notre offre d'infrastructure sur motaai.cloud.
Ce cas d’usage commercial documente la réception, la clarification, la réservation ou le routage, la trace et le transfert humain sans présumer d’une téléphonie non vérifiée.
Suivez la boucle de la demande au dossier, la preuve requise pour une réservation et les cas qui reviennent à une personne.
Utilisez la barrière de la plage à la preuve pour qualifier, proposer une vraie disponibilité, confirmer, inscrire et transférer les exceptions.
Demandez une démo en direct bâtie autour d'un de vos vrais workflows — prospects, rendez-vous, documents ou suivis.
Choisissez le moment qui vous convient — le calendrier s'ouvre dans un nouvel onglet. On utilisera l'appel pour choisir le vrai parcours que vous voulez voir dans la démo.
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